Studenti javljaju

15. 03. 2012

Odnosi sa potrošačima

Beograd - Novi pristupi u odnosima sa potrošačima koji se menjaju, kao i same ambalaže proizvoda, gledaju da se približe ne samo zahtevima i željama potrošača već i da idu u korak sa budučnošću koja će zahtevati što direktniji kontakt ( direktni marketing) sa kupcima.

Primenom raznih strategija kompanija tj. kompanije koje će imati jasne dugoročne misije, vizije i ciljeve, su postale presudan faktor u kreiranju poslovnog okruženja.

U Srbiji se kompanije trude da korišćenjem bencmarking strategije budu u ravni sa svim uspešnim kompanijama u svetu a istovremeno ne dozvole ulaskom stranih kompanija njihovu dominaciju na našem tržištu. Njihov trud može se primetiti ali očigledno još nije dovoljan da parira velikim kompanijama bez obzira na isti kvalitet ili bolji kvalitet proizvoda.

Kao prikaz govore i istraživanja Global Competitiveness Raport 2006, Srbija rangirana na 86. poziciju (iza Makedonije, Armenije, Namibije...) od ukupno 116 zemalja u svetu koja ima adekvatno poslovno okruženje i kvalitetne poslovne strategije.

Naši džepovi, prilikom ulaska u prodavnice, koje sve više pritiskamo u nadi da nećemo dozvoliti njihovo pražnjenje upravo govore da u trci koje kompanije vode više nije dominantna cena koja bi trebala da bude i glavni faktor približavanja kupcima već način plasiranja proizvoda.

U potrazi za što jevtinijim proizvodima nalazimo pristupačne ambalaže ali ne i gramaže koje su delovale srazmerno pokazanim cenama. Na uštrb amablaže gramaže odlaze u minuse, ono što je nekada bilo 500g sada je 350-400g, a da to mnogi ni ne primećuju.

Sve što je lepo kratko traje pa tako i sadržaji u lepim ambalažama, ali bitno je da je lepo kada je u rafovima maloprodaje.

Alex